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45年不间断,调解纠纷近万件!解“疙瘩”化“矛盾”他们有“妙招”……
时间:2021-05-09 14:27来源:河北长安网责任编辑:陈天赐

“以后,大家还是好朋友,生意上多帮衬,都能过上好生活!”3月11日,在河北省正定县矛盾纠纷多元化解中心里,一起因意外事故引发的龙八国际火灾赔偿纠纷在“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会会长祁文芝主持下,画上圆满的龙八国际句号。

3月11日,一场纠纷在调解员祁文芝(右)的龙八国际耐心工作下圆满化解。图为当事人在调解书上签字。

居间当“包公”,不偏不倚、义务调解、公道正直……在正定,受人尊敬的龙八国际“帮大哥、帮大姐”,不仅和当年的龙八国际“帮大哥”高瑞奎一样为群众做调解,更在传承高瑞奎精神中创新推进人民调解工作,赢得群众交口称赞。


“开张”:集市上挂出“义务调解”招牌

受人尊敬的龙八国际高瑞奎走上人民调解之路,要从1976年说起。

当年,在正定镇民主街居住的龙八国际高瑞奎,看到左邻右舍常常为一些鸡毛蒜皮的龙八国际小事争得面红耳赤、为张家李家地边墙角针尖对麦芒,急在心里记在心上。他棋出妙招,搬出一张小书桌,在家门口的龙八国际集市上挂出“义务调解”的龙八国际招牌,当起了“和事佬儿”,力促“家和万事兴”。

从村调解员到“金牌调解员”,被大家尊称为“暖心大哥”的龙八国际高瑞奎,初心笃定,一干就是43年!2012年10月,正定县“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会成立,高瑞奎担任会长。从此,这支队伍迎难而上,从单打独斗,发展到200多名调解员遍布城乡,将“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解”的龙八国际“枫桥经验”发扬光大。


“调解就要用真情,有真情才能用心调!”秉持这种理念,高瑞奎常常奔波在田间地头、小街巷尾,先后调解各类矛盾纠纷近万件,调解成功率达98%,成为全省“帮大哥、帮大姐”调解品牌的龙八国际带头人。

他传经送宝,带出了一批明星调解员。他注重通过调解开展法治宣传教育,取得了“调解一案、教育一片”的龙八国际社会效果和法律效果,扩大了人民调解工作的龙八国际社会影响力。

春风化雨般传递法治理念,高瑞奎把工作做到了群众的龙八国际心坎上。他也先后被授予“全国法治宣传教育模范个人”“全国模范人民调解员”等荣誉称号,还获评河北省“十大法治人物”、石家庄市“优秀共产党员”和“感动省城十大人物”,在人民调解工作战线上树立起一面耀眼的龙八国际旗帜。


“我最大的龙八国际愿望是有一天能失业,社会上不再需要民调员,家家户户都能和谐相处,再没有矛盾纠纷。”

2019年1月3日,71岁的龙八国际“帮大哥”高瑞奎带着这一心愿走了。去世当天,他仍忙碌在调解岗位上……

传承:公平、奉献是人民调解的龙八国际关键

2019年1月13日,省司法厅党委追授高瑞奎“河北省人民调解员好榜样”称号,并决定在全省司法行政系统广泛开展向高瑞奎学习活动。


如今,在正定县矛盾纠纷多元化解中心,一个个鲜活的龙八国际调解故事,见证着调解员们传承高瑞奎精神,为民服务耐心调解的龙八国际和解功。

2020年6月的龙八国际一天,一对老夫妻的龙八国际离婚案,将调解员吴松的龙八国际关注点聚焦在了老人20多岁的龙八国际儿子身上。原来,小伙子闻听爸妈要离婚,立时炸了锅,几次想要撞车闹出点“动静”,挽回爸妈的龙八国际感情。

劝说小伙子过程中,吴松发现:这个年轻人扔烟头时,不小心掉到地上,又俯身捡起烟头,放进烟灰缸。看到这一幕,吴松心里有了谱:小伙子知美丑、明对错,只是一时情急、虚张声势,这一家人亦是如此!随后,吴松和其他调解员一起,善言安抚,指明该家庭成员各自的龙八国际对错,建议彼此多关爱,共同营造温馨祥和的龙八国际家庭氛围。听了劝告,老两口打消离婚念头,小伙子鞠躬道谢。


上世纪70年代,宋家哥儿俩为了生活,先是哥哥出去做工,几年后又被弟弟替换,2009年弟弟退休。为了争退休待遇,俩人争吵了几年,于2016年走进化解中心。

调解员认真听取双方的龙八国际心声,正面指出他们对法律的龙八国际无知和违法行为,又情理法多角度疏导教育。最后,弟弟主动向社保机构退还了几年来所享受的龙八国际各种退休待遇7万多元,原单位也为其申请建立了新的龙八国际个人档案,以后按国家政策规定享受退休待遇。其兄在村里也恢复了自己的龙八国际真实姓名和年龄,享受到各种应享受的龙八国际待遇,兄弟两家亲情再续……


接棒:人民调解的龙八国际旗帜高高飘扬

在正定周边,遇上矛盾纠纷,找“帮大哥、帮大姐”叨叨一阵子,都能找到公平、合理的龙八国际解决办法,已经成为群众的龙八国际共识。

“做调解的龙八国际人都知道,纠纷就是那个‘麻疙瘩’。高大哥常说,我们调解员就是那个会解、能解‘疙瘩’的龙八国际人。”现在已是“全国模范人民调解员”的龙八国际祁文芝说,“我们现在传承高瑞奎精神,高举人民调解旗帜,面带微笑上门做调解工作,就是告诉当事人,我们也和高大哥一样,有耐心、有真心、有热心、有恒心、有决心,帮他过上顺心的龙八国际好日子!”


这“耐心、真心、热心、恒心、决心”,就是高瑞奎帮助群众解开生活“麻疙瘩”的龙八国际法宝——“五心”法。记者了解到,在化解中心历年的龙八国际工作安排中,培养调动更多热心肠、懂法律、有能力的龙八国际人,加入到调解队伍中来,是一项重要的龙八国际工作,是“枫桥经验”更好在古城正定生根开花结果的龙八国际积极实践。


王金锁曾是石家庄市金牌调解员大赛正定赛区的龙八国际冠军。聊起往事,他很是感慨:“大赛刚结束,高大哥就找到我,说我特别适合干这项工作,希望我多学法律知识,做好人民调解工作。”

已经成为“预备调解员”,正在学习调解技巧的龙八国际吕庆华说:“我们看了高大哥和祁会长他们的龙八国际事迹,也想跟着他们,参加人民调解,创建和谐社会!”

“高瑞奎是人民调解队伍的龙八国际一面旗帜,我们要将他的龙八国际精神发扬光大,让人民调解的龙八国际旗帜高高飘扬……”在化解中心,正定县委政法委副书记吴恒振动情地说,这里的龙八国际每一名调解员,都是大家信赖的龙八国际“高瑞奎”,他们在各自的龙八国际岗位上,传承高瑞奎精神,努力推进创新人民调解工作……

(河北法制报记者 鲍娜军)

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